名古屋クラウンホテル 名古屋駅徒歩20分・伏見駅徒歩5分、都心の天然温泉

客室について

部屋できつ煙できますか？

きつ煙室のご用意がございます。
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タバコの臭いが嫌いなのですが、禁煙客室はありますか？

禁煙室のご用意がございます。
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お部屋のインターネットの環境はどうなっていますか？

全客室Wi-Fi（無線LAN）を導入しております。
有線LANを完備したお部屋もございます。PCの貸し出しはございませんので、予めご了承くださいませ。
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貴重品の保管について教えてください

１階ホテルフロントにてお預かり致します。

部屋の設備・アメニティは何がありますか？

アメニティは下記をご用意しております。
テレビ、ウォッシュレットトイレ、静音冷蔵庫、電磁ポット（加湿機能付）、ドライヤー、ヘアブラシ、浴衣、バスタオル、タオル、ボディソープ、リンスインシャンプー、ハミガキセット、カミソリセット、スリッパ、ティッシュ、粉末茶、コップ、ハンガーを完備しております。

お部屋はオートロックですか？

はい。お部屋はオートロックでございます。お出掛けの際は、ルームキーをフロントまでお預けくださいませ。

門限はありますか？

いいえ、フロントは２４時間体制でございます。

ズボンプレッサーはありますか？

宿泊フロアーの各自販機近辺にご用意しております。

冷蔵庫には何が入ってますか？

冷蔵庫は空となっております。お好きなドリンクをご自由にお入れくださいませ。

温泉について

温泉は何時まで入れますか？

ご宿泊の方は、通常15:00～翌朝10:00まで入浴可能でございます。（清掃時間除く－深夜0:00～0:30）。「壱の湯」と「弐の湯」の時間帯による男女入れ替え制となっております。

大浴場は温泉ですか？

はい。当ホテルの地下より湧出しております天然温泉でございます。泉質は単純泉です。

大浴場にタオルはありますか？

大浴場にタオルのご準備はございません。お部屋に備え付けのタオルをお持ちくださいませ。

大浴場にはロッカーはありますか？

はい。脱衣かごの他に、鍵付きロッカーがございます。

大浴場にシャンプー・ボディーソープはありますか？

はい。シャンプー・リンス・ボディーソープがございます。脱衣場には綿棒・ドライヤーなどもご用意しております。

宿泊の際に、温泉に入るのに追加料金は発生しますか？

いいえ。ご宿泊の皆様は、無料でご入浴いただけます。

大浴場までは、客室のエレベーターより直接行けますか？

大浴場は別館にございますので、お手数ですが、一度、１階に下りていただき各大浴場へお越しください。

大浴場まで浴衣で行けますか？

はい。館内はラウンジを除きまして浴衣でお歩きいただけます。

サービス・館内

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは１５時〜、チェックアウトは〜１０時までとなっております。
チェックインが２４時間以降となる場合は事前にご連絡をお願いしております。

駐車場はありますか？

有料駐車場を５０台分ご用意しております。（１泊１２００円（普通車））。
先着順でのご案内となりまして、ご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

ホテル駐車場が満車の場合、どうすれば良いですか？

ホテル駐車場が満車、またはサイズの問題などでお停め頂けなかった場合は、お近くのコインパーキングをご案内致します。
駐車場の場所は、ホテルご到着の際に駐車場係がご案内させて頂きます。
※コインパーキングご利用の場合、駐車料金は、コインパーキングの料金体系になります。

バイクは停められますか？

先着順でのご案内となりますが、当ホテルの指定場所にてお停め頂けます（１泊５００円）。ご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

インターネットは利用できますか？

全客室Wi-Fi（無線LAN）を導入しております。
有線LANを完備したお部屋もございます。PCの貸し出しはございませんので、予めご了承くださいませ。
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ホテル内にレストランはありますか？

はい。ランチ営業のみとなりますが、１階にレストランがございます。土曜日・日曜日・祝日は定休日となりますので予めご了承ください。
※レストラン「四季」は、2020年3月20日（金）より、ディナー営業（夜の営業）を、お休みさせていただきます

喫茶コーナーはありますか？

はい。１階にソフトドリンク・軽食などをご用意したラウンジがございます。

売店はありますか？

はい。フロント横にお菓子・名古屋土産を揃えた、ちょっとした売店コーナーがございます。

チェックイン時間よりも早く到着した場合には、荷物を預けることは可能でしょうか？

早めにご到着の場合にはフロントにお声掛けいただければ、お荷物は責任をもってお預かりさせて頂きます。

コインランドリーはありますか？

ご用意がございます。２４時間ご利用いただけます。（別館・翠松館地下１階にございます）

マッサージはお願いできますか？

お部屋にてマッサージをご利用いただけます。詳細はフロントまでお問い合わせ下さい。

クリーニングは出せますか？

フロントにて承ります。仕上がり日・お受けできる依頼などの詳細は、フロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

ホテルから宅配便を出せますか？

フロントにて着払いで承ります。

タバコは売っていますか？

いいえ。おタバコは売っておりません。玄関より30秒程度の場所にセブンイレブンさんがございます。

ホテル内にコンビニはありますか？

いいえ。館内にはございませんが、玄関より30秒程度の場所にセブンイレブンさんがございます。

館内は浴衣で歩けますか？

はい。１階のラウンジコーナーを除き、浴衣がけでお歩きいただけます。

その他

近くにコンビニはありますか？

セブンイレブンさんが玄関より徒歩３０秒程にございます。

ロビーは禁煙ですか？

はい。禁煙でございます。１階にきつ煙スペースを設けておりますので、きつ煙の際にはそちらをご利用ください。

ホテルまでの交通機関を教えてください

最寄駅は、地下鉄（東山線・鶴舞線）の伏見駅でございます。⑦番出口より徒歩５分でございます。
名古屋駅からですと、地下鉄（東山線）で一区間（伏見駅下車、徒歩約５分）。もしくは、徒歩約１５〜２０分・タクシーで約５分でございます。

有料放送の精算方式はどうなっていますか？

ビデオカードをエレベーター近辺の販売機でご購入ください。
お部屋により、VOD方式（レシートの番号入力）のお部屋と、3チャンネル（カード挿入式）のお部屋がございますのでご注意くださいませ。

予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか？

素泊まりでの添い寝の場合、追加料金は発生いたしません。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
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周辺に病院はありますか？

ございます。フロントまでお問い合わせ下さいませ。なお、夜間・土・休日の場合は、休日急病診療所へのご案内となることがございます。

宿泊代金の支払いはチェックインの時ですか？

チェックインの際にお支払をお願いしております。領収書はチェックアウト時のお渡しとなります。

キャンセルの連絡はいつまでにすればよいですか？

キャンセルの連絡は、出来るだけ早くお知らせくださいませ。期日を過ぎますと当ホテルの宿泊規約に基づき、違約金を申し受けます。

荷物を先に宅配便で送りたいのですが？

「ご宿泊予約者名」・「チェックイン日」を明記の上、以下の住所宛にお送りください。
送付先：〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄1-8-33　名古屋クラウンホテル　（フロント気付）
TEL 052-211-6633

お金をおろせるところはありますか？

近隣にございますコンビニエンスストアをご利用くださいませ。
また、徒歩２分程の場所に郵便局・徒歩５分程の場所にUFJ銀行さんがございます。
詳しくはフロントスタッフにおたずねください。